HOME OFFICE INTERNACIONAL: User Researcher NA Nortal.

Hermes Vissotto
há 23 horas
2 min de leitura

Aqui está uma análise detalhada da vaga de User Researcher na Nortal, destacando os pontos principais, os grandes atrativos, o perfil do projeto e como se preparar para se destacar no processo seletivo:

📌 Resumo da Vaga

Empresa: Nortal (LATAM)
Modelo: 100% Remoto (com acesso a espaços de coworking na LATAM)
Pagamento: Salário competitivo em USD (Dólares)
Projeto Principal: Atuação direta em melhorias e otimização da experiência do portal ServiceNow.com
Nível de Senioridade: Pleno/Sênior (mínimo de 5 anos de experiência)
Idioma: Inglês Avançado/Fluente (trabalho diário com times e clientes dos EUA)

🎯 O que a Nortal busca (Perfil Ideal)

A vaga combina a pesquisa qualitativa tradicional com forte análise de dados quantitativos e comportamentais de produto/web:

Domínio de Métodos de Pesquisa: Entrevistas, testes de usabilidade (moderados e não moderados), pesquisas (surveys), validação de conceitos e diary studies.
Perfil Mixed-Methods: Habilidade para cruzar o que os usuários dizem (qualitativo) com o que os dados do site mostram (quantitativo via web analytics).
Stack Principal: Experiência com ferramentas como Dovetail, Maze, UserTesting, Hotjar, Google Analytics, Figma e Optimal Workshop.
Perfil Consultivo: Capacidade de influenciar decisões de design e estratégia de produto usando storytelling e apresentações impactantes.
Formação: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente demonstrada na área).

✨ Principais Benefícios e Cultura

Foco em Resultados (Outcomes Over Hours): Horários flexíveis e autonomia (sem micromanagement).
Remuneração em Dólar: Proteção contra inflação local e excelente patamar salarial.
Folgas e Descanso: Férias e feriados nacionais pagos conforme legislação local + dia de folga no aniversário (Birthday off) + sick leave (licença médica paga).
Crédito Anual: Verba extra para gastar com benefícios à sua escolha (bem-estar, home office, etc.).
Comunidade LATAM Ativa: Atividades de team building, tech talks e momentos de integração remota.

💡 Como se destacar na candidatura

Se você pretende aplicar para esta vaga, foque nestes aspectos principais no seu material e na entrevista:

1. Destaque um Portfólio focado em Resultados e Métodos

A vaga exige expressamente um portfólio forte. Monte estudos de caso que mostrem o problema, a metodologia escolhida, como você cruzou dados quanti + quali e qual foi o impacto real da pesquisa no produto.

2. Evidencie experiência com ecossistemas B2B/SaaS e Web Analytics

Como o trabalho é focado na servicenow.com, demonstre conhecimento em plataformas B2B complexas e navegação em sites enterprise. Mostre que você sabe usar ferramentas como Google Analytics ou Hotjar para embasar suas hipóteses antes de ir para o campo quali.

3. Prepare-se para falar em Inglês técnico e fluído

Como o cliente é dos EUA, a entrevista em inglês avaliará sua capacidade de articular métodos de pesquisa, defender insights e negociar prioridades com stakeholders internacionais.