HOME OFFICE: Assistente Administrativo na Editora Dialética – salário R$ 1.900,00.

Hermes Vissotto

há 2 horas

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A Editora Dialética está com oportunidade aberta para o cargo de Assistente Administrativo – Relacionamento com o Cliente (Nível Júnior). A vaga é no modelo 100% Home Office (regime CLT), voltada para profissionais com forte capacidade de comunicação, empatia e perfil resolutivo para atuar no atendimento e suporte aos autores e clientes da empresa.

Visão Geral da Oportunidade

Cargo: Assistente Administrativo - Relacionamento com o Cliente
Nível: Júnior
Contratação: CLT
Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office)
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
Remuneração: R$ 1.900,00
Vagas: 01 posição
Sede da Empresa: São Paulo - SP

Principais Responsabilidades

Assumir chamados de maior complexidade provenientes da Inteligência Artificial (transbordo de IA para atendimento humano), garantindo uma transição fluida e humanizada.
Realizar atendimento a autores e clientes via canais oficiais (com foco em WhatsApp e redes sociais), orientando sobre produtos, serviços, processos e prazos.
Registrar, classificar e organizar dúvidas, solicitações e problemas, mantendo o histórico no sistema de atendimento (CRM).
Articular com equipes internas para alinhamento de processos e resolução de pendências.
Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas nos fluxos de atendimento.

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

Ensino Superior Completo.
Experiência prévia comprovada em atendimento ao cliente, SAC, suporte ou rotinas administrativas focadas em relacionamento.
Comunicação escrita e verbal excelente.
Domínio intermediário do Google Workspace.
Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e atenção aos detalhes.
Perfil proativo, organizado e resolutivo.

Diferencial: