WILL BANK: O Fim da Linha da Will Financeira.

Hermes Vissotto
21 de jan.
3 min de leitura

O cenário que muitos temiam finalmente se concretizou. Nesta quarta-feira, 21 de janeiro de 2026, o Banco Central (BC) decretou a liquidação extrajudicial da Will Financeira (Will Bank).

Se você amanheceu com o aplicativo bloqueado ou viu seu cartão ser recusado no café da manhã, você não está sozinho. Mas antes de entrar em pânico, é preciso entender os bastidores dessa queda e, principalmente, como proteger o seu dinheiro.

Embora o Will Bank estivesse tentando se desvencilhar da crise do seu controlador, o Banco Master (que ruiu em novembro de 2025 sob investigações da Operação Compliance Zero), o destino da fintech foi selado por um detalhe operacional crítico.

Na última segunda-feira, dia 19, o Will Bank descumpriu a grade de pagamentos com a Mastercard. Sem honrar os compromissos com a bandeira, o banco teve sua participação suspensa no arranjo de pagamentos. Sem poder processar compras, a instituição perdeu sua razão de existir. O BC, que esperava uma venda da operação para salvar os clientes, percebeu que não havia mais "salvação" possível sem um aporte bilionário do FGC, o que foi negado.

Fontes indicam que um grande fundo de investimentos chegou a negociar a compra do Will Bank nas últimas semanas. Contudo, a condição era um aporte de R$ 5,5 bilhões do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) para cobrir "buracos" deixados pela gestão anterior. Como o FGC não pode, por lei, fazer esse tipo de "doação" para facilitar vendas privadas, o negócio melou.

Guia de Sobrevivência para o Cliente Will Bank

Aqui está o que você precisa saber e fazer imediatamente:

O Cartão Parou. E Agora?

Todos os cartões de crédito e débito foram bloqueados. Não adianta tentar passar "só mais uma vez". Se você tem compras recorrentes ou assinaturas (Netflix, Spotify, apps de entrega), altere o método de pagamento para outro banco o quanto antes.

"Perdi meu dinheiro da conta corrente?"

Não. O Will Bank é coberto pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Valores em conta corrente e investimentos em CDB estão protegidos até o limite de R$ 250 mil por CPF.

Atenção: Se você já recebeu ressarcimento do Banco Master recentemente e atingiu o teto de R$ 250 mil, você pode estar descoberto nesta nova liquidação.

Preciso pagar a fatura do cartão?

Sim! A liquidação do banco não perdoa suas dívidas. As faturas em aberto continuam valendo e os juros continuam correndo. O liquidante nomeado pelo BC, Eduardo Félix Bianchini, divulgará em breve como os boletos devem ser pagos. Não pagar pode levar seu nome ao Serasa/SPC.

Recebo meu salário pelo Will. O que faço?

Fale com o RH da sua empresa hoje. Peça para suspender qualquer transferência para a sua conta do Will Bank e informe uma nova chave Pix ou conta em outro banco para o próximo pagamento.

Como pedir seu dinheiro de volta (Passo a Passo)

O processo não é automático. Você precisará seguir estes passos:

Baixe o App do FGC: Disponível para Android e iOS. É por lá que o processo de solicitação de ressarcimento é feito de forma 100% digital.
Aguarde a Lista de Credores: O liquidante tem cerca de 30 a 45 dias para consolidar quem tem dinheiro a receber e enviar para o FGC.
Assine o Termo: Quando seus dados aparecerem no app, você assinará digitalmente e informará uma conta em outro banco para receber o valor.

O Veredito do Especialista

A queda do Will Bank é um lembrete amargo de que a "agressividade" de algumas fintechs em captar clientes e oferecer rendimentos acima do mercado muitas vezes esconde fragilidades estruturais. A Operação Compliance Zero ainda deve revelar muito mais sobre como bilhões sumiram em esquemas de fraudes contábeis.

Dica de ouro: Se você tem mais de R$ 250 mil investidos, nunca deixe tudo em uma única instituição, por mais "moderna" que ela pareça ser.