HOME OFFICE: Analista de Suporte Júnior na Impulseup – salário R$ 3.002

Hermes Vissotto

há 1 dia

1 min de leitura

Vaga: Pessoa Analista de Suporte Júnior

Empresa: Impulseup (HRTech)

Modelo: Remoto (BR)

Jornada: 40h semanais (Segunda a sexta) | Horário flexível

Salário: R$ 3.002,00

Sobre a Oportunidade

A Impulseup busca um profissional com foco no sucesso do cliente, perfil investigativo e boa inteligência emocional para integrar o time de atendimento. O objetivo é solucionar problemas de software, analisar dados e garantir uma experiência humanizada e ágil aos usuários da plataforma.

Principais Responsabilidades

Atender clientes em tempo real via chat, ticket e WhatsApp com empatia e clareza.
Investigar, testar e simular bugs e dúvidas relatadas pelos usuários no sistema.
Analisar e validar arquivos/planilhas de dados (importações e cadastros).
Auxiliar no mapeamento de urgências e acionamento de times internos/lideranças.
Criar e atualizar artigos/tutoriais na Central de Ajuda.

Requisitos e Diferenciais

Obrigatórios:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente digital (chat/WhatsApp).
- Excelente escrita e domínio da língua portuguesa.
- Excel intermediário (PROCV e Tabelas Dinâmicas) para validação de dados.
- Perfil analítico/investigativo e habilidade para lidar com situações de pressão.
Diferenciais:
- Experiência em suporte de empresas SaaS ou HRTechs.

Benefícios

Benefício Flexível (Caju): R$ 43,00 / dia útil (Alimentação/Refeição).
Auxílio Home Office (Caju): R$ 100,00 / mês.
Planos de Saúde e Odontológico Unimed (cobertura de até 85%).
Incentivo ao Estudo: 2 horas semanais dentro do expediente para desenvolvimento profissional.
Wellhub, Conexa Saúde e Seguro de Vida.
Day Off no aniversário e por tempo de casa.
Auxílio Creche (filhos até 5 anos) e Licenças estendidas.