HOME OFFICE: Estagiário (a) Consultoria Técnica Novos Produtos na TecnoSpeed.
- Hermes Vissotto
- há 24 horas
- 2 min de leitura
Destaques da Vaga
Cargo: Estagiário(a) de Consultoria Técnica – Novos Produtos
Empresa: TecnoSpeed (empresa de tecnologia focada em soluções para desenvolvedores de software, fortemente premiada no GPTW e FIA)
Modelo: 100% Remoto (Home Office) com jornada de 30 horas semanais
Período de Inscrição: De 30/07/2026 a 26/10/2026
Plataforma: Gupy
Perfil Buscado & Pontos-Chave para se Destacar
A vaga é voltada para um suporte/consultoria técnica de nível de entrada, atuando como ponte entre os desenvolvedores clientes e o time interno de produto.
1. Conhecimentos Técnicos Básicos
Lógica de programação: Não precisa ser um programador sênior, mas é essencial entender conceitos básicos para interpretar códigos, logs e identificar onde a aplicação do cliente está falhando.
APIs (Diferencial forte): Compreender o que é uma API, conceitos de requisições/respostas (HTTP Methods: GET, POST; Status Codes: 200, 400, 500; Formatos JSON/XML) colocará o candidato muito à frente.
Regras de Negócio e Ecossistema (Diferenciais): Noções de e-commerce, marketplaces e assinatura eletrônica.
2. Habilidades de Comunicação e Suporte
Atendimento direto via chat, WhatsApp e telefone com foco em autonomia do cliente (ensinar o cliente a resolver em vez de apenas entregar a resposta pronta).
Capacidade de reproduzir problemas (simular cenários) e documentar os tickets com prints, parâmetros e descrições claras para encaminhar ao time de desenvolvimento (PO/Devs).
3. Alinhamento Cultural ("Molho Especial")
A TecnoSpeed destaca quatro pilares na sua cultura:
Proatividade: Buscar ir além do solicitado e sugerir melhorias em documentações ou processos.
Colaboração: Ajudar o time e ter facilidade para trabalhar em grupo.
Conhecimento: Desejo contínuo de aprender (aproveitando a Universidade Corporativa da empresa).
Confiança: Transparência, cumprimento de SLAs (prazos) e responsabilidade.
Dicas para o Processo Seletivo (Gupy)
Ajuste do Currículo e Perfil na Gupy:
Destaque palavras-chave do anúncio no seu resumo e nas experiências: Lógica de programação, APIs, atendimento ao cliente, testes/validação, gerenciamento de tickets, documentação técnica, proatividade.
Se já realizou projetos acadêmicos ou pessoais envolvendo consumo de APIs ou suporte, mencione-os de forma clara.
Etapa do Fit Cultural e DISC:
Responda aos questionários comportamentais refletindo sinceramente suas competências relacionadas a foco no cliente, colaboração e vontade de aprender.
Preparação para a Entrevista Técnica:
Esteja pronto(a) para explicar o que entende sobre o funcionamento de uma API ou como investigaria uma falha relatada por um usuário.
Pense em exemplos reais ou simulados em que você precisou resolver um problema complexo com calma e boa comunicação.
O link para se candidatar à vaga na plataforma Gupy é:
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