HOME OFFICE: Analista de Suporte Jr – Atendimento na Maxtrack – salário R$ 2.216.
- Hermes Vissotto
- 7 de jul.
- 1 min de leitura
Detalhes da Oportunidade
Cargo: Analista de Suporte JR I.
Local: Remoto (Home Office).
Regime: CLT.
Escala: 6x1 (Segunda a Sábado).
Horário: 13:40 às 21:20.
Responsabilidades principais
Atendimento ao cliente via canais oficiais (registro e acompanhamento de chamados).
Cumprimento estrito de SLAs.
Diagnóstico inicial de problemas técnicos e testes operacionais.
Gestão de ocorrências críticas com priorização de demandas urgentes.
Colaboração com times internos para melhoria de processos.
Requisitos técnicos e perfil desejado
Idiomas: Inglês intermediário ou avançado (focado em leitura de manuais e materiais técnicos).
Programação (Desejável): Conhecimento em C, C++ e Python.
Hardware/Sistemas: Noções de sistemas embarcados e dispositivos (básico).
Software: Excel intermediário.
Habilidades: Capacidade de interpretação de manuais e datasheets técnicos.
Benefícios
Assistência médica e odontológica.
Seguro de vida e vale alimentação.
Wellhub (antigo Gympass) e Zenklub.
PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
Programa de incentivo aos estudos e descontos em viagens (Onhappy).
Esta vaga exige um perfil disciplinado para a escala de segunda a sábado e uma forte inclinação técnica para lidar com dispositivos IoT e documentação em inglês.
Link da vaga: https://maxtrack.vagas.solides.com.br/vaga/828008
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