HOME OFFICE: Poliedro Educação Abre Vaga para Analista de Operações Digitais Júnior.

Hermes Vissotto
22 de jul.
2 min de leitura

O Poliedro Educação, uma das maiores referências em excelência pedagógica e inovação no Brasil, está com oportunidade aberta para o cargo de Analista de Operações Digitais Júnior. A vaga é 100% remota e aceita candidaturas de profissionais de todo o país.

A instituição conta com mais de 30 anos de atuação no setor educacional, impactando cerca de 220 mil estudantes em mais de 700 escolas associadas.

Principais Atividades do Cargo

Atendimento de chamados: Garantir o suporte eficiente em plataformas digitais dentro dos prazos estipulados (SLA).
Gestão de incidentes: Apoiar na resolução de problemas de baixa e média complexidade e na análise de causa raiz (RCA).
Ponte de comunicação: Atuar na articulação entre o suporte N1 e N3, assegurando o fluxo claro de informações.
Homologação: Testar e validar correções simples em cenários básicos para garantir a eficácia da solução.
Documentação e métricas: Contribuir para a atualização da base de conhecimento e acompanhar indicadores operacionais do setor.

Requisitos e Qualificações

Escolaridade: Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Conhecimentos técnicos: Nível básico em análise de dados, construção de relatórios, conceitos de APIs/integrações e monitoramento de plataformas.
Habilidades comportamentais: Boa comunicação, organização, disciplina e proatividade para solução de problemas simples.

Benefícios Oferecidos

Saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico (SulAmérica), além de parcerias com Wellhub (saúde física) e Zenklub (saúde mental).
Alimentação: Cartão Pluxee (Vale-Alimentação e Vale-Refeição).
Incentivos: Programa de Participação nos Resultados (PPR), auxílio-creche para mães e descontos em mensalidades no Poliedro para dependentes.
Modalidade: Trabalho 100% remoto.

Nota de inclusão: Todas as oportunidades do Poliedro Educação são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).

Como se Candidatar

Os interessados podem conferir todos os detalhes e cadastrar o currículo diretamente no portal de carreiras da empresa por meio do link: Inscrição - Analista de Operações Digitais Júnior.