HOME OFFICE: Analista de Implementação na Singularis RH – salário R$ 3.500.

Hermes Vissotto
27 de jul.
2 min de leitura

Uma nova oportunidade no mercado de trabalho remoto acaba de ser aberta para profissionais de atendimento e relacionamento. A Singularis RH anunciou processo seletivo para o cargo de Analista de Customer Success, com atuação 100% home office, contrato CLT e remuneração de R$ 3.200,00 mensais, além de benefícios.

A vaga é voltada a profissionais com perfil consultivo, facilidade para resolução de problemas e boa comunicação interpessoal, dispostos a atuar em um ambiente moderno e voltado à inovação.

Principais responsabilidades da função

O profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, do onboarding à utilização contínua da plataforma, garantindo retenção e satisfação. Entre as atribuições diárias estão:

Atendimento e suporte: Prestar auxílio via canais oficiais da empresa com didática e empatia.
Acompanhamento de jornada: Esclarecer dúvidas, mapear necessidades e encaminhar demandas internas aos times de Produto, Tecnologia e Implementação.
Gestão de processos: Organizar fluxos de trabalho com metodologia Kanban e manter registros atualizados de chamados.
Inclusão digital: Orientar usuários com pouca familiaridade tecnológica de forma simples e acessível.
Retenção e IA: Identificar riscos de cancelamento (churn), mapear oportunidades de adoção e utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar rotinas.

Requisitos e diferenciais

Para concorrer à oportunidade, os candidatos devem preencher os seguintes critérios:

Requisitos obrigatórios:

Experiência prévia em Customer Success, suporte ou atendimento ao cliente;
Domínio de plataformas digitais, lógica Kanban e conhecimentos básicos de Excel;
Boa capacidade de escrita e acompanhamento de chamados (follow-up);
Estrutura própria e disponibilidade para trabalho remoto.

Diferenciais competitivos:

Vivência no mercado SaaS ou em startups;
Experiência em processos de onboarding e retenção de clientes;
Formação superior ou técnica em Tecnologia e áreas correlatas;
Familiaridade com uso de ferramentas de Inteligência Artificial.

Remuneração e pacote de benefícios

A vaga oferece contratação sob o regime CLT com os seguintes valores e auxílios:

ItemZ	Detalhe
Salário base	R$ 3.200,00 / mês
Vale-Refeição	R$ 704,00 / mês (Cartão Caju)
Auxílio Home Office	R$ 100,00 / mês
Saúde e Vida	Plano de saúde (pós-experiência) e seguro de vida